公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 安装服务：提供免费的上样设计、产品排烟管的连接、安装后的产品调试、产品的挂墙固定等服务。
2. 维修服务：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，方太承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。此外，对于维修期间配件周转超过48小时的用户，方太会提供配备产品供其免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 清洗服务：方太还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务。
4. 创新服务：在“美好生活超能造”活动中，方太推出了包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，并联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 全国联保服务：方太油烟机提供全国联保服务，用户可以在全国范围内享受保修政策，不必担心维修问题。
2. 延长保修服务：用户可以选择购买延长保修服务，为自己的油烟机提供更长时间的保修保障。
3. 寄修服务：如果用户不方便前往服务中心，可以选择寄修服务。将油烟机寄送给服务中心后，工程师将对油烟机进行全面检测和维修，并确保维修后油烟机性能完好。
4. 免费升级服务：方太油烟机用户可以免费获得系统升级服务，确保油烟机系统始终保持*新状态。
5. 专属客户经理服务：用户可以联系专属客户经理，获得更贴心、专业的服务。客户经理将为用户解答疑问、提供建议，并确保用户获得*佳的使用体验。
6. 真伪鉴别服务：服务中心提供真伪鉴别服务，帮助用户确认所购产品的真实性。
7. 上门服务：对于一些特殊用户需求，工程师还可以提供上门服务。用户只需预约时间，工程师将上门为用户提供维修或安装服务。