公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 客户至上：海尔致力于将客户的需求和满意度作为首要任务，积极倾听客户的声音，关注客户的体验，以提供满足客户需求的产品和服务为目标。

2. 专业服务：海尔重视提供专业、高质量的服务，具备专业知识和技能的团队将为客户提供全面的解决方案，确保客户在使用过程中得到专业的支持和帮助。

3. 创新与改进：海尔不断追求创新和改进，引入新的技术和理念，优化产品和服务，以满足不断变化的市场需求和客户期望。

4. 全程关怀：海尔关注客户的整个使用过程，从产品选择、安装调试、技术培训到维修维护，都提供全程关怀和支持，确保客户在使用过程中得到及时、周到的服务。

5. 持续改进与反馈：海尔重视客户的反馈和建议，将客户的意见作为改进的依据，不断提升服务质量和客户满意度。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 服务活动推荐：海尔会定期推出服务活动，如“海尔服务日”，提供优惠换电池、外层屏幕维修等一站式服务，让客户享受到贴心和便利的服务体验。
2. 在线客服：海尔提供在线客服服务，客户可以通过在线聊天、电话等方式与客服人员联系，咨询问题、解决问题或获取帮助。
3. 微信公众号和小程序：海尔通过微信公众号和小程序提供各种服务资讯和查询功能，客户可以通过扫描二维码或搜索公众号来关注并使用这些服务。
4. 门店服务：海尔在各大城市设立了授权服务中心，为客户提供咨询、维修、检测换机等专业服务。客户可以前往门店咨询或维修，也可以预约上门服务。
5. 维修服务：海尔提供维修服务，包括保修期内和保修期外的维修、更换配件等服务。客户可以查询维修政策、保修期限、收费标准等信息。
6. 增值服务：海尔还提供各种增值服务，如延长保、意外保、碎屏保等，为客户的产品增添一层保障。