公司名称：万家通电器维修中心

三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三洋洗衣机服务说明：

1. 企业使命：三洋电器的使命是“弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境”。这体现了三洋对质量、服务和客户舒适度的执着追求。
2. 愿景：三洋电器的愿景是成为“国际领先的电磁线生产者”，致力于将*好的产品与服务带给全球客户。这显示了三洋对国际市场的雄心壮志和对客户需求的深刻洞察。
3. 核心价值观：三洋电器的核心价值观包括“实、信、廉、新、礼”五个方面。其中，“实”强调实事求是、少说空话多干实事；“信”强调质量*、诚信经营；“廉”强调遵纪守法、廉洁奉公；“新”强调爱岗敬业、开拓创新；“礼”强调团结合作、开放包容。这些价值观共同构成了三洋电器服务的基石。
4. 质量方针：三洋电器的质量方针是“质量追求完美，价格*具竞争，行为恪守诚信，客户认可卓越”。这表达了三洋电器对产品质量的极致追求以及对客户满意度的重视。

二、三洋洗衣机服务政策如下：

1. 维修三包服务：三洋遵循国家三包政策，提供维修三包服务。自购买收货后，在规定日期内出现性能故障，经由三洋维修服务中心检测确定，可享受免费退货、换货或修理服务。
2. 免费更换电池、充电器等附件：对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等洗衣机附件，如果存在性能故障，三洋提供免费更换同品牌同型号同规格的附件服务。如果更换后仍不能正常使用，还可以选择退货。
3. 上门取货与邮资报销：在退货、换货或保修服务办理过程中，三洋公司免费安排上门取货。对于不能安排上门取货的地区，三洋公司提供邮资报销服务，*高限额为15元/单。
4. 服务时效：三洋致力于提供高效的服务。对于大多数服务请求，三洋承诺在24小时内响应，并在72小时内完成修复。
5. 客户支持：三洋的客户服务团队始终以客户满意为首要任务。