公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 用户至上：始终把客户的需求放在*高位置，一切以客户为中心，努力满足客户的超值需求。
2. 保姆式服务：提供全生命周期的服务，包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等，确保服务的及时性和洗衣机的高出勤率。
3. 全心守护·终生无忧：以“4个3”作为服务纲领，构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系，确保客户的长期使用无忧。
4. 迅速执行到底：服务作风要求迅速响应，*时间做出反应，并确保认真负责到底。
5. 五个不漏：在处理用户反映的问题时，要求不漏登记用户档案、不漏处理用户反映的问题、不漏复查处理结果、不漏记录用户不满意事项、不漏分析问题可能存在的潜在危机。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 以客户为中心：海尔坚信客户是海尔存在的唯一理由，始终坚持以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 创新：海尔致力于提供创新的解决方案，帮助客户解决各种数字化挑战，提升企业的竞争力和创新能力。
3. 共赢：海尔与客户建立紧密的合作关系，共同推进数字化转型和智能化升级，实现共赢发展。
4. 开放：海尔以开放为原则，积极开放合作，与各行各业的合作伙伴建立紧密的合作关系，共同推动数字化转型和智能化升级。
5. 共享：海尔以共享为理念，追求资源共享，通过与客户建立紧密的合作关系，实现资源共享，提高效率和降低成本。