公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 全生命周期服务：华帝为客户提供“保姆式”的驻矿服务，这种服务涵盖了新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等环节，以确保设备的全生命周期得到妥善维护。
2. 服务及时性：华帝以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准，确保在施工地能迅速解决问题，并且建立“一对一”特有备件储备库，确保服务的及时性，从而提高油烟机出勤率，保证客户效益*大化。
3. 强大的服务网络：华帝的服务网点遍布全国，提供全方位、全过程、全天候的服务，努力打造具有华帝特色行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌。
4. 营销服务理念：华帝以“我用心、您放心”的营销服务理念认真对待每一位客户，全心全意为客户提供*优质的服务。
5. 服务作风：华帝的服务作风是迅速执行到底，认真负责到底，承诺的事情一定做到底。具体来说，“五个一”工程和“五个不漏”是这种服务作风的体现。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 服务规范：华帝严格制定了员工的服务标准，规范员工的服务流程，无论参与员工的职位高低，都要按照标准执行任务，保证员工的服务质量以及服务水平达到一流程度。
2. 服务热线：客户遇到任何问题都可以通过800服务热线获得优质的服务，无论是技术咨询还是产品服务，或者是故障维修，都可以通过服务热线得到快速的解决。
3. 服务监控：华帝不仅制定了专门的服务流程和服务标准，建立专业的服务团队，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，华帝的规范流程会逐一进行确认，并且按照相应的流程进行解决。对于问题的解决不仅要快速、稳定，更要让客户感受到华帝的专业和认真。