公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：
1. 有问必答，有求必应，有问题解决：华帝承诺对于客户的任何问题和需求，都会给予及时、准确的回应，并积极解决客户遇到的问题。无论问题大小，华帝都会认真对待，确保问题得到圆满解决。
2. 四个认真：华帝注重服务的每一个环节，以四个认真为准则，确保服务的高效和优质。这四个认真包括：认真对待每一次报修和每次报修回复；认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
3. 四个主动：华帝在服务中表现出强烈的主动性，包括主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。这种主动性体现了华帝对客户的尊重和关心，也确保了客户能够得到及时、周到的服务。

二、华帝油烟机服务政策如下：
1. 以用户为中心：华帝的大拇指服务始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于提供全方位、全过程、全时段的高品质服务。无论是产品咨询、购买、安装、使用还是维修等各个环节，华帝都力求做到*好，让用户无忧。
2. 高效的服务体系：华帝的大拇指服务采取分布式营运、集中式管理的模式，确保服务的高效性和及时性。同时，华帝拥有高效的CRM(CS)系统和完善的“三包”服务体系，以及遍布全国各大、中城市的技术服务部，形成了遍及全国的独具华帝特色的服务体系。
3. 专业的服务团队：华帝的大拇指服务团队由经过专业培训的技师组成，他们具备丰富的维修经验和专业知识，能够迅速准确地诊断和解决各种油烟机故障。
4. 透明的服务流程：华帝的大拇指服务流程公开透明，用户可以随时了解服务进度和维修情况。在上门服务时，技师会出示服务资格证和收费标准，公开出示服务记录单并请用户签署意见，确保用户的权益得到保障。