公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. “创造一流产品，提供一流服务。”
2. “以质量为核心，以服务求生存。”
3. “以质量求生存，以信誉促发展。”
4. “小天鹅，心美才能生活更好；小天鹅，人美才能家人更完美。”
5. “以人为本，追求卓越。”
6. “用心制造，尽心服务。”
7. “小天鹅生活，尽在掌握！”
8. “小天鹅，让生活更美好！”
二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. “一承诺”：承诺规范作业，保证用户用水安全。
2. “二公开”：公开且统一的收费标准，让用户明明白白消费，并接受用户的监督和评价。
3. “三到位”：服务过程中，维修服务人员会对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。
4. “四提醒”：提醒长期不使用需断电断水，提醒洗衣机超过三天不使用在使用时需打开龙头排放废水，提醒反渗透洗衣机机有废水属于正常现象，提醒滤芯到期及时更换且更换周期根据水质和用水量不同会有差异。
5. “五个一”：是对服务态度的要求，包括上门时出示一个服务资格证、穿上一双鞋套、配备一次性手套、配上一块垫布，以及试饮一杯纯水。