公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 红心服务：网络健全、方便快捷，遍布全国各地，电话就近预约，24小时服务到位，真正实现了服务的方便和快捷。
2. 五项100%承诺：小天鹅洗衣机红心服务承诺让用户100%满意。这包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：小天鹅洗衣机红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 六免费服务：包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 全面的售前咨询：无论是通过小天鹅的厂家网站、小天鹅 APP、微信商城还是通过电话、在线客服等方式，小天鹅都提供全面的售前咨询服务，帮助消费者了解产品的详细信息、选择*适合自己的产品，以及解答任何关于产品的疑问。
2. 便捷的购买和配送服务：小天鹅提供多种支付方式，如在线支付、货到付款等，以适应不同消费者的需求。同时，小天鹅还提供多种配送方式，确保产品能够准时、安全地送达消费者手中。
3. 专业的维修服务：一旦消费者购买了小天鹅的产品，小天鹅的维修服务团队就会随时待命，为消费者提供安装、维修等全方位的服务。小天鹅还提供在线提交产品维修和安装申请的服务，消费者只需在小天鹅的厂家网站或小天鹅 APP上填写相关信息，就会有专业的维修服务人员为消费者服务。