公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 客户满意为目标：西门子始终坚持以客户满意为服务的*高目标。他们通过了解客户的需求和期望，提供个性化的解决方案，确保客户在使用西门子产品的过程中获得满意的体验。
2. 服务无距离：西门子追求服务的及时性和便利性，不受地域限制，为客户提供全方位、无距离的服务。他们通过建立广泛的服务网络，确保无论客户身在何处，都能得到及时、专业的支持。
3. 客户的损失就是我们的责任：西门子以服务精神为核心，将客户的损失视为自己的责任。
4. 建立强大的服务体系：西门子注重建立完善的服务体系，包括服务部、服务片区和服务网点等，以确保能够覆盖广泛的客户群体。
5. 追求服务品质的提升：西门子不断追求服务品质的提升和创新。他们通过优化服务流程、提高服务信息管理系统的效率、加强零配件的响应速度等方式，不断提升服务的质量和效率，以满足客户日益增长的需求和期望。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 一站式维修服务模式：西门子400呼叫中心通过整合服务平台，提供全方位、一站式的维修服务。无论是洗衣机、电洗衣机等消费洗衣机，还是商用展示柜、药品医疗柜等商用产品，只需要拨打统一的客户服务电话，就会有专业的客服、技术专家、产品顾问在线解答疑问，解决问题。

2. 送货与安装服务：西门子对于购买其产品的客户，提供全国范围内的免费送货服务，包含新疆、西藏、内蒙、青海及偏远乡镇之外。此外，西门子还提供免费的安装服务，包括拆除旧马桶等服务，以及安装过程中的管件、配件、改管路等需求，均不再额外收取费用。

3. 强大的维修质保：西门子产品享有全国联保，货物破损包赔，免费配送到家，免费上门安装，且产品主机保修三年。这意味着，如果在安装或使用过程中出现问题，西门子会提供及时的维修支持和解决方案。