公司名称：万家通电器维修中心

美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的燃气灶服务说明：

1. 免费安装：美的为顾客提供免费送货及安装服务，省去了顾客自燃气灶提货和安装的烦恼。美的燃气灶的安装为免费服务，不收取任何服务费用。
2. 三年免费保修：美的所有产品三年免费维修，保修期内发生的维修只收取配件成本费。顾客要求提供保修服务时，应出示产品保修卡或有效发票。
3. 全程跟踪服务：美的服务中心为顾客建立完整档案，及时进燃气灶电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客使用全程无忧。
4. 24小时积极响应：美的服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。
5. 全国维修服务热线：美的提供全国24小时维修服务热线，顾客可以随时拨打热线电话，寻求维修服务支持。

二、美的燃气灶服务理念如下：

1. 用户永远是对的：这是美的的服务理念，他们始终坚持以用户为中心，真诚地对待每一位用户。
2. 承诺随叫随到，一次就好：无论用户何时需要服务，美的都会尽快安排专业人员上门解决问题，力求一次就解决问题，让用户无后顾之忧。
3. 公开透明的服务：美的服务人员上门时会公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》，让用户了解服务的专业性和价格，接受用户的监督。
4. 服务到位：美的的服务人员在服务前会进行安全测电，服务中会讲解产品使用常识，服务后会清理现场，确保一切井然有序。
5. 1+5成套服务：这是一种全新的服务模式，包括一次服务，五项标准。具体包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位、现场清理到位。
6. 多样化的服务选项：美的还提供燃气灶回收、安装、维修、保养、移机等有偿增值服务，满足用户的不同需求。