公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 售前服务：海尔通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册、提供专业的导购顾问等方式，帮助消费者更好地了解产品性能和特点，选择适合自己的产品。

2. 售中服务：在产品销售过程中，海尔要求导购顾问遵循诚信和专业的服务标准，为消费者提供个性化的选购建议和专业的安装服务。同时，海尔还简化了销售结算流程，为消费者提供便捷周到的购买服务。

3. 维修服务：海尔承诺提供三年的维修服务质保期限，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。此外，海尔还提供故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等全方位的维修服务。如果消费者需要上门维修，海尔服务人员会提前电话预约，确保服务及时、周到。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 产品质量保障：海尔坚持确保自营产品的质量过硬。通过构建质量保障生态链，海尔与代理商、供应商等合作伙伴共同为消费者提供高品质的产品体验。该公司还荣获了南京市*高质量荣誉——南京市市长质量奖，这反映了其在质量管理上的精益求精的态度。
2. 维修服务政策：海尔为所有非保修期内的服务以及保修期内因非产品质量或安装质量导致的问题提供收费服务。服务范围涵盖了多个城市和地区，包括A类城市和B类城市。具体的服务及收费政策可能因地区而异，因此消费者需要参考当地提供的政策。
3. 创新服务举措：海尔在服务端也不断升级，近年来更是重磅推出“全面服务”战略。这一战略通过一系列创新服务举措，全方位地满足消费者的需求，提升消费者体验。