公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 保修期限：根据国家规定，彩电类商品的整机保修期限通常为一年，而主要部件（如主板、液晶屏、背光模组等）的保修期限则为一年至三年。
2. 质量问题：方太的保修服务仅适用于因产品质量问题导致的故障或损坏。这包括但不限于商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷以及在正常使用情况下出现的质量问题。
3. 维修与更换：在保修期内，如果产品出现故障或损坏，消费者有权要求方太提供免费的维修或更换服务。维修时间通常不得超过7天，且在维修期间，方太将提供必要的技术支持。
4. 证明文件：为了享受保修服务，消费者通常需要提供购买凭证（如发票或收据）以及保修单。这些证明文件用于验证产品的购买日期和保修期限。
5. 免费上门取送服务：为了提升服务体验，方太还提供免费上门取送服务。消费者只需预约上门时间，方太的专业团队就会取走需要维修的产品，并在维修完成后送回给消费者。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 全国统一服务热线：方太设有全国统一的服务热线，提供7x24小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理和快速响应。
2. 在线客服：除了传统的电话客服，方太还推出了在线客服功能，用户可以通过方太厂家微信等平台随时随地联系到客服代表，享受便捷的服务体验。
3. 专业服务团队：方太重视服务团队的专业性，他们持续对服务工程师进行技术培训，确保服务质量和效率。
4. 丰富的福利活动：为了回馈用户，方太还提供了各种福利活动，如免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养等，使用户能够享受到更全面的服务。
5. 全程贴心管家服务：方太的专属服务还体现在为用户提供全程贴心的管家服务，包括设计、施工、调试、保养等一站式服务，使用户无需为产品使用过程中的任何问题而烦恼。