公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 快速响应：能率通过数字化转型，实现了服务的快速响应。服务师1秒接单，实现双向实时沟通，解决传统服务模式中响应不及时的问题。
2. 专业且贴心的服务：能率不仅提供了“送装一体”的服务，减少了用户的沟通成本和时间成本，还提供了1v1远程视频讲解指导，使得用户在使用过程中遇到问题能够迅速得到解决。此外，他们还提供了2小时快取、12小时快修、免费清洁保养、首年只换不修等服务，真正做到了让用户无忧。
3. 数字化赋能全过程：在能率的数字化服务模式下，服务师上门时，线上标准化工单全流程可视，自动留痕，规范和赋能服务全过程，从而确保用户的利益。
4. 全生命周期的服务：能率不仅关注产品的维修服务，更从用户的角度出发，提供全生命周期的服务。例如，他们为能率家庭机器人的用户提供了买、用、修、换四大场景的服务，使得用户在购买、使用、维修、更换产品时都能得到专业且贴心的服务。

二、能率燃气灶服务理念如下：

1. 透明省心的安装服务：能率整合了售前、售中、维修的全链路资源，使得整体解决方案为用户提供全程无忧的一站式服务。售前阶段，用户可以通过智能化小程序快速获取家庭采暖的设计方案；售中阶段，用户可以远程预约系统安装、把控施工过程、获取施工实拍照片并即时沟通，使安装流程公开透明；维修阶段，该小程序可以智能监测整套采暖系统的运行状况，让用户享受“尽在掌控”的智能化体验。
2. 量屋定制专属采暖方案：能率借助数字化工具，让用户可以在线上获取定制化的、科学合理的采暖设计方案，规避因系统设计、安装不合理导致的能源浪费，帮助用户实现全屋节能。
3. 便捷的维修服务：能率在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，高效解决用户各种维修问题。此外，使用能率全套系统的用户还可以享受2年的延保期。