公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 产品购买：首先，您需要购买小天鹅的产品。这可以在小天鹅的厂家网站、授权的实体店或通过其他合法渠道完成。
2. 预约安装：购买产品后，您可以通过小天鹅的厂家网站、客服热线或实体店预约上门安装服务。通常，您需要提供产品的购买证明（如发票或收据）、产品的型号和序列号，以及您的联系方式和地址。
3. 确认安装时间：小天鹅的客服人员会与您确认安装的时间，确保在您方便的时间内进行安装。
4. 准备安装环境：在安装之前，您需要确保安装环境符合要求。例如，确保安装空间足够、电源和水源接口可用，并移除任何可能影响安装的障碍物。
5. 安装服务：小天鹅的安装工程师会按照约定的时间上门服务。他们会检查产品、安装环境，并开始安装工作。
6. 安装完成与检查：安装完成后，安装工程师会检查产品是否正常运行，并进行必要的调试。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 产品类别：小天鹅提供多种产品的保修服务，包括洗衣机、洗衣机等。不同的产品类别可能有不同的保修条件和期限。
2. 保修期限：一般来说，小天鹅的保修期限从购买日期开始计算。具体的保修期限可能因产品类别和型号的不同而有所差异。例如，小天鹅洗衣机的保修期限可能为整机保修6年，主要零部件保修6年或10年，具体取决于购买时间。
3. 保修范围：小天鹅的保修范围通常包括产品的正常使用中出现的性能故障或质量问题。但是，一些特定的故障或损坏可能不在保修范围之内，例如由使用不当、自然灾害等导致的故障或损坏。
4. 保修方式：在保修期限内，小天鹅通常会提供免费的维修或更换服务。具体的保修方式可能因产品类别和故障情况的不同而有所差异。
5. 保修凭证：为了享受保修服务，您可能需要提供购买凭证，如发票、保修卡等。请务必保留好这些凭证以备将来需要使用。