公司名称：万家通家电服务中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 售前服务：百乐满在售前阶段会提供详细的产品咨询和解答，帮助消费者了解产品的性能、特点、价格等信息，以便消费者做出购买决策。此外，百乐满还会根据消费者的需求提供个性化的产品推荐和解决方案。
2. 售中服务：在销售过程中，百乐满会为消费者提供便捷的购买渠道和支付方式，如线上商城、实体店购买、分期付款等。同时，百乐满还会对销售人员进行专业培训，确保他们能够为消费者提供专业、周到的服务。
3. 维修服务：百乐满的维修服务非常完善，包括安装、调试、维修等多个环节。在购买产品后，百乐满会为消费者提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行。如果在使用过程中出现问题，消费者可以随时联系百乐满的维修服务团队，他们会及时响应并提供解决方案。此外，百乐满还会定期对产品进行维护和保养，以延长产品的使用寿命。

二、百乐满热水器服务理念如下：

1. 微信关注“百乐满服务”公众号，选择“报装报修”选项进行在线报修。
2. 访问百乐满企业网，找到“服务支持”或“在线报修”选项，填写相关信息进行报修。

在进行在线报修时，您需要提供以下信息：

1. 产品类型：例如热水器、热水器、热水器等。
2. 产品型号：可以在产品说明书或产品标签上找到。
3. 故障描述：简要描述您遇到的故障现象，以便维修人员更好地了解问题。
4. 联系方式：包括您的姓名、电话、地址等，以便维修人员与您联系。