公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 服务理念：博世始终坚持以客户为中心，致力于提供高品质的产品和服务。企业强调“服务至上”的理念，要求员工积极解决客户问题，以客户满意为目标。
2. 服务质量：为了提升服务质量，博世集团注重员工的培训和教育，提高员工的专业素质和服务意识。同时，企业还建立了完善的维修服务体系，为客户提供及时、专业的技术支持和维修服务。
3. 服务创新：在服务方面，博世集团也注重创新。企业不断探索新的服务模式和技术手段，以满足客户日益多样化的需求。例如，博世推出了智能家居解决方案，通过智能化、网络化的技术手段提升客户的生活品质。
4. 社会责任：除了关注客户需求，博世集团还积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。企业致力于推动可持续发展，通过技术创新和节能减排等措施降低对环境的影响。同时，博世还积极参与公益事业，为社会做出贡献。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 维修回访：在客户购买产品后的一定时间内，博世专属客服团队会主动联系客户，了解产品安装、使用情况及是否遇到问题，及时解答客户疑问，提供必要的帮助和支持。
2. 新品/促销活动回访：当博世推出新品或促销活动后，博世回访团队会对参与活动的客户进行回访，了解客户对新品/促销活动的满意度、使用效果等，以便进一步优化产品和活动方案。
3. 定期回访：为了持续了解客户对博世产品和服务的满意度和需求，博世会定期进行回访，收集客户反馈和意见，及时改进和提升产品和服务质量。