公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 质保期限：小天鹅的产品提供较长的质保期限，如燃气灶享受5年的质保，油烟机整机保修期限为3年，其中电机保修6年。这意味着在质保期限内，如果产品出现非人为造成的质量问题，消费者可以享受到免费的维修或更换服务。
2. 免费送货与安装：小天鹅提供免费送货上门服务，并预约专业师傅上门安装。消费者在购买小天鹅产品后，无需担心物流和安装问题，小天鹅会为消费者提供便捷的一站式服务。
3. 快速响应：小天鹅注重维修服务的响应速度，通常在消费者提出问题后，能够迅速给予回应并提供解决方案。无论是产品故障还是使用问题，小天鹅都会尽快为消费者提供帮助。
4. 退换货政策：小天鹅为消费者提供了灵活的退换货政策。在购买后30天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货；在180天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择换货。超过180天的产品，按照国家三包规定享受相应服务。
5. 专业维修团队：小天鹅拥有专业的维修服务团队，小天鹅经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修经验，能够迅速解决消费者在使用过程中遇到的问题。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 专业咨询与推荐：在购买前，小天鹅的专业团队会为消费者提供详细的咨询和推荐服务，根据消费者的需求和实际情况，为其推荐*适合的厨电产品。
2. 免费送货与安装：购买小天鹅产品后，小天鹅会提供免费送货和安装服务，确保产品安全、准确地送达消费者手中，并进行专业的安装，确保产品的正常使用。
3. 全面保修与维护：小天鹅产品自购买之日起享有一定期限的整机保修期，同时提供全面的维护服务。在保修期内，如果出现任何问题，小天鹅都会提供免费的维修或更换服务。
4. 24小时在线客服：小天鹅设立了24小时在线客服，随时为消费者解答疑问、处理问题。无论是产品咨询、安装指导还是故障报修，消费者都