公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔服务说明：
一、售前咨询服务：专业、耐心解答

在购买家电产品之前，消费者往往会有各种疑问和需求。海尔的客服团队始终站在消费者的角度，为他们提供专业的咨询与建议。无论是关于产品特性、性能规格还是购买指导，海尔的客服人员都会耐心解答，确保消费者能够做出明智的购买决策。

二、海尔管家式服务：带走用户的烦恼，留下海尔的真诚

海尔管家式服务是海尔维修服务的一大亮点。这种服务模式以用户为中心，提供全程管家式的贴心服务。从规范化服务模式到增值服务模式，海尔的管家式服务一直秉承着对用户真诚到永远的态度。无论是随叫随到的快速响应，还是公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》的透明服务，都体现了海尔对用户的高度负责和尊重。

三、维修服务：快速响应、真诚到永远

海尔在维修服务方面也始终秉持着以客户为中心的原则。无论是在线咨询平台、客服电话还是预约上门服务，海尔都能及时解决消费者遇到的问题。无论遇到产品故障、使用疑问还是维修需求，海尔的专业技术人员都会提供快速、准确的解决方案。

海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 准时到达：按照预约时间准时到达，尽量缩短用户等待时间。
2. 工作准备：携带所需工具和材料，确保工作能够顺利进行。
3. 着装整洁：着装要整洁得体，避免穿着过于随意或不规范。
4. 保持礼貌：态度要友好，使用礼貌用语，尊重用户。
5. 保护用户财产：在维修过程中，要小心谨慎，避免损坏用户的其他财产。
6. 规范操作：遵循海尔公司的操作规范和安全要求，确保工作安全可靠。
7. 问题诊断与解决：快速准确地诊断问题，给出合理的解决方案。
8. 沟通交流：在维修过程中，要与用户保持良好的沟通，确保用户了解维修进程和注意事项。
9. 收费标准透明：收费标准要公开透明，不乱收费。
10. 整理现场