公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 产品包修政策：格力为不同产品提供了不同的包修政策。例如，所有格力空调产品（滚筒、全自动、干衣机、双桶）整机免费包修三年。对于公用（商用）机器，整机免费包修三个月，主要零部件免费包修一年。而对于格力空调，整机免费包修六年。
2. 安装服务：对于滚筒空调和全自动空调，格力提供免费上门安装服务。双桶及干衣机则无需安装。请注意，空调产品在全国各大中心城市实行24小时预约上门服务，安装地址市区或距离服务网点20公里以内的免费安装服务费，超出部分按1.5元每公里收取单程交通费。无论是空调还是空调，都不建议用户自行安装。
3. 报修流程：当用户需要报修时，可以通过格力的全国服务热线进行报修。同时，格力也提供了在线服务预约、进度查询等功能，用户可以通过扫描相关二维码获取更多服务信息。
4. 安装报修前的准备：在进行安装或报修前，用户需要主动向格力的安装或维修人员出示《保修卡》A联（安装通知单）和购机有效凭证。

二、格力空调服务理念如下：

1. 专业团队：格力空调拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的经验和技能，能够迅速解决用户遇到的各种空调问题。
2. 快速响应：格力空调致力于提供快速的服务响应，确保在接到用户报修请求后，能够迅速派出专业维修人员前往现场解决问题。
3. 优质服务：格力空调注重服务品质，提供从安装、调试到维修、保养等一站式服务，确保用户在使用过程中得到满意的体验。
4. 质量保证：格力空调注重产品质量，采用先进的生产技术和严格的质量控制体系，确保每台空调都符合国家标准和用户期望。

1. 严格把控产品质量，确保产品符合或超越相关标准和客户的期望。
2. 提供完善的维修服务，如产品维修、退换货等，以解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 关注客户体验，积极收集客户反馈并持续改进服务，以提升客户满