公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

一、准时上门服务

奥克斯服务团队始终坚守时间承诺，确保在预约的时间内准时到达用户家中。如因特殊情况无法按时到达，将提前与用户沟通，说明原因并重新安排时间。我们的目标是为用户提供高效、便捷的服务体验。

二、服务着装规范

服务人员上门时，将穿着统一的奥克斯工作制服，佩戴工作牌，保持整洁、专业的形象。同时，我们将注重个人卫生，确保在服务过程中不会给用户带来任何不便。

三、公开收费标准

在提供服务前，我们将向用户详细说明收费标准，确保用户清楚了解服务费用，避免产生不必要的误解和纠纷。我们承诺公开透明，绝不乱收费、多收费。

四、服务前安全测电

在进行任何电器维修或安装服务前，我们将严格按照安全操作规程，对用户的电器设备进行安全测电，确保无漏电、短路等安全隐患。这是保障用户安全的重要措施，也是奥克斯服务团队的责任所在。

五、服务中讲解到位

在服务过程中，我们将耐心、细致地为用户讲解服务内容、操作步骤和注意事项，确保用户能够充分了解并理解相关情况。同时，我们将根据用户的实际需求，提供专业的建议和解决方案。

六、不接受用户馈赠

我们坚决不接受用户的任何馈赠或好处，这是奥克斯服务团队的基本职业素养。我们致力于为用户提供优质的服务，而不是追求个人利益。

二、东莞奥克斯空调服务政策如下：
1. 客户至上：奥克斯要求员工始终把客户放在帝一位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。
2. 热情周到：奥克斯要求员工在服务过程中要热情周到，为客户提供全方位、高质量的服务。
3. 诚信守信：奥克斯要求员工在服务过程中要诚实守信，做到言行一致，保证客户满意度。
4. 专业专注：奥克斯要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能，