公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 便捷性：用户可以直接通过TCL商家APP进行报修，无需拨打客服电话或前往线下服务中心，节省了时间和精力。
2. 规范性：APP报修服务有明确的流程和要求，用户需要按照提示填写相关信息，如产品型号、故障描述等，以确保报修信息的准确性和完整性。
3. 实时性：一旦用户提交报修申请，系统会实时将信息传递给维修服务中心，维修人员能够迅速响应并进行处理。
4. 透明性：通过APP，用户可以查看报修进度、维修记录等信息，使整个维修过程更加透明，增加了用户的信任感。
5. 互动性：在报修过程中，用户可以通过APP与维修服务中心进行实时沟通，提出问题或反馈意见，增强了双方的互动性。

二、佛山TCL空调服务政策如下：
1. 上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务。
2. 提供一对一的专属客服服务，随时解答客户的疑问和需求。
3. 在客户下订单后，提供送货入户和预约包安装的服务。
4. 在8小时内免费上门量尺，提高工作效率，尽快为客户完成安装。
5. 保证在12小时内快速上门服务，解决客户的紧急需求。
6. 提供金保姆服务，每年都会上门回访客户，咨询是否需要帮助。