公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
一、仪表整洁大方

日立服务人员在工作期间，应保持仪表整洁大方，穿着统一的制服，佩戴工作牌，展现专业的服务形象。同时，要注意个人卫生，保持身体清洁，避免给用户留下不良印象。

二、礼貌自我介绍

服务人员在与用户接触时，应主动进行礼貌的自我介绍，包括姓名、职务和所属单位，以建立信任关系。同时，要尊重用户的隐私，避免询问过多私人问题。

三、尊重用户许可

在进行服务前，服务人员应明确告知用户服务的内容和目的，并征得用户的同意。在服务过程中，如遇到需要改变服务方案或涉及用户利益的情况，应及时与用户沟通，确保用户知情权。

四、保护用户环境

服务人员应尊重用户的生活环境和个人习惯，在进入用户住所或工作场所时，要保持环境整洁，不乱扔垃圾，不随意破坏物品。

五、严格服务质量

日立服务人员应严格按照服务标准和质量要求进行操作，确保服务的专业性和有效性。同时，要注重细节处理，不断提高服务质量，满足用户的需求和期望。

六、服务态度友好

服务人员应保持友好的服务态度，对用户提出的问题和要求要耐心解答和积极响应。在服务过程中要保持微笑和热情，营造轻松愉快的氛围，让用户感受到日立的温馨服务。

二、广州日立空调服务政策如下：
1. 真诚到永远：这是日立的社会服务宗旨，始终以真诚的态度对待每一位用户，为用户提供满意的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：日立坚信，优质的服务和良好的信誉是吸引用户的关键，因此始终将信誉放在至位，为用户提供可靠、高效的产品和服务。
3. 用户永远是对的：这一理念强调了用户至上，服务人员始终以用户为中心，以满足用户需求为至要任务。
4. 高标准、精细化、零缺陷：这是日立的星级服务战略，要求服务人员以高标准、精细化的服