公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的热水器服务说明：

一、工牌出示要求

1. 必须佩戴：美的的维修人员在上门服务时，必须佩戴公司统一发放的工牌。工牌应清晰可见，易于客户辨识。
2. 信息准确：工牌上应包含维修人员的姓名、照片、职位以及所属的美的维修部门或服务中心等信息。确保信息的真实性和准确性，以便客户验证维修人员的身份。
3. 主动出示：维修人员应在抵达客户家中后，主动向客户出示工牌，并介绍自己的身份和服务内容。

二、其他证明文件

除了工牌外，维修人员还可能携带以下证明文件：

1. 服务单据：包括维修申请单、服务合同等，用以证明维修服务的具体内容、价格和保修期限等信息。客户应仔细核对单据上的信息，确保与自己的需求和约定一致。
2. 资质证书：部分高级或特殊维修项目可能要求维修人员具备特定的资质或技能。在这些情况下，维修人员应主动出示相关的资质证书或培训证明，以证明其具备相应的专业能力。

三、客户权益保障

1. 验证身份：客户有权要求维修人员出示工牌和其他证明文件，以验证其身份和权限。如发现任何疑点或不符之处，客户有权拒绝服务并要求美的商家进行核实。
2. 投诉与反馈：如客户对维修人员的身份或服务质量有疑虑或不满，可通过美的的商家客服渠道进行投诉或反馈。美的将积极处理客户的投诉，并采取措施保障客户的权益。

美的热水器服务政策如下：

1. 上门测量和电脑跟踪：为了确保安装的精准性，美的提供上门测量服务，并且使用电脑进行数据跟踪。
2. 定期检修：为了确保产品的长期稳定运行，美的提供定期检修服务。
3. 5年质保：美的为客户提供5年的质保，确保产品的质量和性能。
4. 统一标准的服务培训：美的对服务团队进行统一培训，确保每个团队都有相同的专业水平和标准。
5. 全国免费服务热线：美的设立了全国免费服务热线，