公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率热水器服务说明：
1. 免费咨询服务：消费者应能够免费咨询关于热水器维修的任何问题，包括故障排查、维修费用预估等。维修人员应耐心解答，提供专业的建议和解决方案。

2. 免费检测与评估：维修厂商应提供免费上门检测服务，对热水器进行故障排查和性能评估。

3. 免费维修报告：维修完成后，维修厂商应提供一份详细的维修报告，列明维修的项目、更换的零部件、维修前后的性能对比等信息。

4. 免费保养指导：维修厂商应向消费者提供热水器的日常保养知识和指导，以延长热水器的使用寿命和提高性能。这包括清洁方法、使用说明等。

5. 免费维修跟踪：对于重大维修项目或需要多次维修的情况，维修厂商应提供免费的维修跟踪服务，确保问题得到彻底解决。

6. 免费保修期延长：对于在维修过程中更换的零部件或进行的大修项目，维修厂商可考虑提供一定期限的免费保修服务，以增强消费者的信任感。

7. 免费投诉渠道：维修厂商应设立免费的投诉渠道，方便消费者在维修过程中遇到问题时能够及时反映和得到解决。

能率热水器服务政策如下：

1. 安装团队专业：能率拥有一支经验丰富的安装团队，具备专业的技能和知识，能够确保安装工作的顺利进行。
2. 标准化安装流程：能率采用标准化的安装流程，确保每一步安装都符合规范要求，从而保证设备的正常运行和长期稳定性。
3. 优质材料选用：能率选用优质的安装材料，确保设备的耐用性和安全性，同时避免了因材料问题引起的后期维护和修理。
4. 贴心服务体验：能率注重顾客的体验，在安装过程中尽可能提供便利和贴心的服务，如提前预约时间、提供上门服务等，让顾客感受到品牌的关怀。
5. 维修保障：能率提供完善的维修服务，包括设备安装后的调试、保修和维护等，确保顾客在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。