公司名称：万家通电器维修中心

格力空气能维修咨询服务电话：4006-189123

格力空气能热水器维修服务说明：

1. 一证件：格力服务人员上门服务时，会出示上岗资格证，确保服务人员具备专业资质，为用户提供专业、可靠的服务。
2. 二公开：
- 公开出示格力“统一收费标准”，并按照标准收费，确保用户明确了解服务费用，避免产生不必要的纠纷。
- 公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见，增强服务透明度和用户参与度。
3. 三到位：
- 服务后清理现场到位，确保服务完成后用户家中整洁有序。
- 服务后通电试机演示到位，让用户实际感受服务效果，确保问题得到有效解决。
- 服务后向用户讲解使用知识到位，提高用户的产品使用技能和体验。
4. 四不准：服务人员承诺不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼品，确保对用户隐私和财产的尊重，维护用户的合法权益。
5. 五个一：
- 递上一张名片，方便用户后续联系和咨询。
- 穿上一副鞋套，保护用户家中的清洁卫生。
- 自带一块抹布或铺上一块垫布，防止在服务过程中弄脏用户家中。
- 赠送一份小礼品，表达对用户的感谢和关怀。
- 服务过程全程以用户需求为导向，留下一个好评作为服务的追求和目标。

此外，格力服务还强调“十要十不准”原则，进一步规范服务人员的行为，确保为用户提供优质、高效、满意的服务。这些原则涵盖了工作作风、言谈举止、服装鞋帽、上门服务、维修服务、咨询服务、解决问题、对待用户、安装服务、爱护企业等方面，展现了格力服务的专业性、规范性和人文关怀。

格力空气能热水器各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、

济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄