公司名称：万家通电器维修中心

帝康空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
帝康空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 免费保修期限：
- 对于帝康空气能，一般情况下免费保修期限为三年，自用户购买之日起计算。这意味着在这三年内，如果产品零部件出现故障，用户可以享受免费保修服务。
- 对于帝康空气能，根据不同的产品类别，保修政策有所不同。平板/激光/CRT空气能的整机免费保修期限为1年，主要零部件为3年。CASARTE平板空气能在2024年7月1日之前安装或激活的，整机和主要零部件的免费保修期限均为5年；之后则为3年。

2. 免费保修范围：
- 帝康空气能的免费保修范围包括空气能的主体、内外桶、电源线等零部件。
- 具体的免费保修范围还包括但不限于液晶空气能显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要零部件。

3. 免费维修条件：
- 只有在质保期内且非因人为损坏或不当使用而引起的故障，才能享受免费保修服务。
- 需要保留完整的购买凭证、包修凭证等相关文件，以便在需要时提供证明。

4. 服务内容：
- 帝康预约服务商网点提供的免费维修服务包括产品故障检测、维修和更换零部件等。
- 维修过程中，如有必要更换零部件，将使用原厂备件以确保产品性能。

5. 客户支持：
- 帝康提供全天候的客户服务，客户可以在任何时间联系他们，获取帮助和支持。
- 如果遇到产品故障需要维修，客户可以联系帝康的维修服务团队或预约服务商网点，他们将提供专业的指导和帮助。

6. 增值服务：
- 除了基本的免费保修服务外，帝康还提供一些增值服务，如空气能清洗服务、家居装修服务等，以满足客户的个性化需求。

帝康空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山