公司名称：万家通电器维修中心

卡兰纳德空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
卡兰纳德空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 保修政策：
- 卡兰纳德空气能、热水器以及小空气能等产品均实行国家“三包”政策，即包修、包换、包退。
- 对于卡兰纳德空气能，实行七天内免费退货、换货或修理，八到十五天内免费换货或修理的政策。对于整机在一年内维修过两次以上仍不能正常使用的，提供免费更换服务。
- 对于卡兰纳德热水器，产品自出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可选择退货、换货或维修；自出售之日起十五天内，若发生性能故障，消费者可选择换货或维修。对于重要部件，提供一年的保修期。
- 卡兰纳德小空气能的保修政策根据不同产品有所区别，但普遍提供整机一年的保修期，主要零部件的保修期则根据产品特性有所不同。

2. 全国联保：
- 卡兰纳德在全国范围内实行联保政策，用户无论在哪个城市购买的卡兰纳德产品，一旦出现保修范围内的故障，都可以在就近的地区获得维修服务。
- 提供全天候服务，用户可以在一年365天、一天24小时内获得服务支持。
- 对于需要维修的产品，卡兰纳德会在用户提出服务要求后的两小时内回复，并根据具体情况提供相应的服务。

3. 上门服务：
- 对于需要维修的产品，卡兰纳德提供上门服务，派遣专业的技术人员上门检查和维修，无需用户自己搬运和安装。

4. 保修范围：
- 卡兰纳德的保修范围主要指的是产品在出厂时所配置的主机和其他部件。超出此范围，将不享受保修服务。
- 需要注意的是，人为损坏、未按说明书要求操作等原因造成的故障或损坏，通常不在保修范围之内。

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