公司名称：万家通电器维修中心

神太空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
神太空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 售前服务：
- 热情接受客户的咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
- 应客户要求寄发产品样本及相关资料。

2. 售中服务：
- 为用户提供专业、经济合理的配置应用方案。
- 如用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。

3. 维修服务：
- 提供一定年限的保修期（用户自购机之日起可享受一年保修，空气能压缩机三年保修）。
- 保修期内维修免费，其他维修仅收取零配件费用和工时费。
- 产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
- 全国设有24小时服务热线，由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。
- 在产品服务中心所在地市区范围内，接到用户报修电话后，48小时内上门服务；其他地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。

4. 服务理念：
- 神太空气能公司坚持“以德为业”的思想，专注产品质量，为用户提供高效、节能、环保的空气能产品。
- 通过不断的科技创新和优质的服务，为用户创造宁静、舒适、节能的生活环境。

5、客户服务承诺

服务原则：坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)，为消费者提供全方位的服务。
客户满意度：以提供高效、便捷、贴心的服务为宗旨，不断提升客户满意度。

神太空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山