公司名称：万家通电器维修中心

海尔壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

一、退换货政策

用户自购买海尔壁挂炉产品之日起，如商品存在质量问题或不符合约定，可以按照国家规定或当事人约定进行退货、换货。
如没有国家规定和当事人约定，用户可以在收到商品之日起七日内无理由退货，但商品应当保持完好。

二、保修政策

1. 保修期限
工、商用壁挂炉产品每天（60L/D）以上型号的整机保修1年，压缩机保修3年。
家用型壁挂炉（每天38L/D以下）整机保修期限因购买时间而异。自2014年1月起购买的整机保修3年，压缩机保修5年；而2013年之前购买的整机保修1年，压缩机保修3年。
2. 保修条件
用户凭有效发票、保修卡或有效购机合同可享受免费保修服务。
在保修期内，由于产品本身质量问题导致的故障，厂家将提供免费维修服务，并承担相关费用。

三、不属于保修范围的情况

用户不能提供购机有效发票、保修卡，或发票、保修卡有涂改、无出厂编码的。
用户因自己安装、使用疏忽、维护保养不当造成损坏的。
产品因客户使用环境引起的超出本身设计负荷范围引起损坏的，如高温高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体等。
因自然灾害、电压不稳定等不可抗拒因素造成损坏的。
非本公司授权或指定维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的。

四、换货条件

家用机在特定时间内（如7天内、15日内等）出现符合换货条件的情况时，用户可以选择换货。

请注意，以上政策可能根据海尔壁挂炉壁挂炉商家网站的具体规定有所变动，建议直接查阅商家网站的至新三包政策信息。

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