公司名称：万家通电器维修中心

顿汉布什空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
顿汉布什空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明：

1. 售前服务：
- 提供专员为用户介绍国内外行业执行标准，以及湿美空气能的产品特点及概况，确保用户能选择到质优价廉的产品。
- 提供技术方案，派遣专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底，甚至可以组织客户来厂考察指导。
- 在整个售前过程中，及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合客户选择满意的产品制造商。

2. 售中服务：
- 在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院和客户密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计。
- 选择国内至好的配套件制造厂商家，确保产品既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
- 在制造过程中，全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，确保产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

3. 维修服务：
- 提供24小时的服务热线（），随时接受用户的咨询、投诉及报修。
- 在产品发到用户后，派专人与用户共同开箱清点，确保产品完整无损。
- 在空气能进行安装调试期间，派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，确保产品正常顺利运行。
- 免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，提供长期的技术支持。
- 在用户使用空气能期间，提供24小时的维修服务，确保用户的使用需求得到满足。

4. 保修政策：
- 家用产品整机提供6年免费保修，工业产品主机6年整机1年免费保修，加湿产品1年免费保修。
- 保修期内维修免费，超过保修期只收取零配件费用，不收取工时费。
- 产品经维修后六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。

顿汉布什空气能