公司名称：万家通电器维修中心

澳克莱空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
澳克莱空气能热水器维修服务说明：

1. 免费策划与安装服务：
- 客户在购买澳克莱空气能前，可向当地营销服务中心申请现场勘察，免费策划净水方案及安装设计。
- 购买后，当地营销服务中心会按照预约时间免费送货上门，并免费进行安装调试。

2. 保修政策：
- 整机保修期一般为1年，延长保修服务需要额外支付费用，但延长期内不收取任何上门服务费用及配件费用。
- 当超出保修范围时，澳克莱提供产品终生上门维护服务，如更换超滤膜滤芯等。这部分服务可能会收取适当的配件或耗材费用和服务费用。

3. 服务电话回访与提醒：
- 安装后两个月内，澳克莱会进行电话回访，了解客户使用空气能的实际情况。
- 在使用的前三个月，会根据当地水质情况，短信提醒客户冲洗空气能，养成维护产品的习惯。
- 在需要更换滤芯的时候，也会通过短信提醒客户。

4. 快速响应机制：
- 澳克莱承诺24小时积极响应客户在使用过程中遇到的任何问题或有关产品质量投诉。

5. 全方位的客户服务支持：
- 提供呼叫中心、网络、传真等方式，全方位为客户提供服务支持。
- 全系列产品由专职服务工程师上门服务。

6. 其他服务优惠：
- 在保修期内，澳克莱空气能系列产品的用户可享受“六免”优惠，包括免费送货上门（市区内）、免费安装、免费设计并提供方案、免费更换零件、免费提供水质TDS值检测以及终身免费提醒更换滤芯。

7. 收费服务范围：
- 明确列出了超过保修期、滤芯更换以及因非产品质量原因造成的维修等收费项目。

澳克莱空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、