公司名称：万家通电器维修中心

格美粤空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
格美粤空气能热水器维修服务说明：

1. 优质服务宗旨：
- 格美粤本着追求高信誉、高质量、优服务的宗旨为顾客服务，强调“细节决定成功”，从细节抓起，用诚恳的态度对待顾客。

2. 管理与人才培养：
- 格美粤在管理方面，坚决以树立团队精神为基础，努力做到人尽其能，物尽其用。
- 采用以有效激励机制为核心，全面调动员工的工作积极性的措施来更好的服务顾客。
- 十分注重人才的培养，不仅有完善的培训还有人人自由平等的交流制度，使员工的专业经验与素质得以每日提高。

3. 四心服务：
- 诚心：要求每一位工作人员在向顾客推介时务必做到诚心推介，不做虚假宣传。
- 细心：要求工程师在为顾客安装产品时做到细心安装，不留安全隐患。
- 耐心：每一位工作人员都应该耐心讲解，确保顾客可以轻松使用。
- 用心：格美粤空气能一直在用心为顾客服务，努力的做到安装后及时让专员进行电话回访，同时也定期安排服务人员进行上门维护、准时提示顾客进行滤芯更换等服务。

4. 品牌服务理念：
- 规范专业，用水安全：确保服务流程规范，保障用水安全。
- 公开透明：公开出示格美粤“统一收费标准”；公开服务记录单，服务完毕后请用户签署意见监督评价。
- 服务到位：服务前“安全水质检测”并讲解到位；服务后清理现场到位；服务后试机并向用户讲解使用知识到位。
- 及时提醒：对滤芯更换、设备维护等方面及时提醒用户。

5. 一站式全屋净水解决方案：
- 格美粤提供从设计阶段开始的专业介入，为用户提供免费的全屋净水方案设计，并根据家庭使用人数和用水设备，科学规划管路，合理预留接口和插座。
- 在施工过程中，格美粤提供全程专业服务，确保全屋居家环境与净水产品充分融合，实现定制化方案