公司名称：万家通电器维修中心

阿尔普尔空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
阿尔普尔空气能、热水器维修服务说明：

1. 保修政策：
- 滤芯：免费保修三年。
- 不锈钢外壳（不包括水龙头）：保修六年。
- 其余管配件：保修一年。

2. 服务流程：
- 用户通过商家渠道提出安装或服务需求。
- 全国客户服务中心受理需求，并分派给当地服务机构。
- 服务机构排单并确认上门时间，至后由服务人员上门进行安装调试或维护服务。

3. 服务范围：
- 全国范围内提供24小时7天全天候服务，但部分偏远区域可能无法提供上门服务。
- 对于无法提供上门服务的区域，用户可以参考附带的说明书、请熟练的水管工协助或致电全国服务热线咨询安装视频指导。

4. 费用问题：
- 在服务区域内，上门安装的人工费、交通费、上门费等均为免费。
- 用户可能需要自行支付部分管配件的费用，这些费用会依据实际需求和配件成本来收取。

5. 非保修范围：
- 维护不当或非正常情况下使用空气能导致的故障或损坏。
- 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成的故障及损坏。
- 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致的情况。
- 私自涂改保修卡、发票的情况。

6. 国家及行业标准：
- 阿尔普尔空气能的三包政策遵循并符合《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品三包的相关规定。
- 公司鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的三包承诺，并依法履行这些承诺。

请注意，以上信息可能随时间变化而有所调整，建议直接访问阿尔普尔空气能空气能商家网站或联系客服以获取至新和至准确的三包政策信息。

阿尔普尔空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、