公司名称：万家通电器维修中心

欧麦朗空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
欧麦朗空气能热水器维修服务说明：

一、服务使命概述

欧麦朗的服务使命可以概括为“以诚信至匠心，以服务造口碑”，致力于通过高品质的产品和卓越的维修服务，为消费者打造有品质的理想厨房，营造便捷舒适的厨房生态环境。

二、具体服务承诺

为实现这一服务使命，欧麦朗提供了多项具体服务承诺，包括但不限于：

1. 服务保修承诺：欧麦朗坚持为消费者提供一定期限内的免费保修服务，确保产品在正常使用过程中出现的问题能够得到及时解决。
2. 服务时效承诺：欧麦朗承诺在接到消费者服务请求后，以至快的速度响应并提供解决方案，确保服务的时效性。
3. 服务免责承诺：明确服务过程中因非产品质量问题导致的损失或损害，欧麦朗不承担相应责任，以此保障消费者的权益。
4. 服务100%闭环承诺：欧麦朗确保每一项服务请求都能得到闭环处理，即从接收到解决再到反馈，形成一个完整的服务流程。
5. 服务监督承诺：欧麦朗建立完善的服务监督机制，对服务过程进行全程监控，确保服务质量符合标准。
6. 服务权益承诺：欧麦朗尊重并保障消费者的各项服务权益，包括知情权、选择权、投诉权等。

三、实际行动与成果

为践行服务使命，欧麦朗不仅提供了上述服务承诺，还通过实际行动不断提升服务品质。例如，欧麦朗坚持免费送货上门和提供3年保修服务，为消费者提供便捷的购物体验和无忧的维修保障。

四、未来展望

展望未来，欧麦朗将继续秉持“让厨房生活更有品质”的使命和“成为国际一流厨电企业”的愿景，不断创新服务模式、提升服务质量、优化服务流程，努力为消费者提供更加贴心、高效、专业的服务体验。同时，欧麦朗也将积极履行社会责任，为行业的持续向好发展贡献自己的力量。