公司名称：万家通电器维修中心

海特普空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海特普空气能热水器维修服务说明：

一、服务宗旨

海特普始终坚持“及时、用心、负责”的服务宗旨，致力于为用户提供全方位、高品质的维修服务。这一宗旨不仅体现在产品的维修保养上，更贯穿于售前咨询、选购指导、安装调试等各个环节，确保用户在整个购买和使用过程中都能感受到海特普的用心与负责。

二、品牌使命

海特普的品牌使命是为用户“创造幸福厨房生活”。这一目标不仅要求海特普在产品设计上不断创新，满足用户的多样化需求，更要求海特普在服务上做到极致，让用户在使用海特普产品时能够感受到幸福和满足。海特普通过不断的技术研发和产品升级，为用户提供更加智能、便捷、高效的厨房解决方案，让厨房成为家庭生活的美好空间。

三、服务内容

海特普的服务内容涵盖了售前、售中、维修三大环节，具体包括：

售前服务：提供专业的产品咨询和选购指导，帮助用户了解产品性能、特点和适用场景，为用户提供至适合自己的厨房解决方案。
售中服务：在产品销售过程中，海特普提供详细的安装指导和调试服务，确保用户能够顺利使用产品。同时，海特普还为用户提供专业的厨房设计建议，帮助用户打造美观、实用的厨房空间。
维修服务：海特普建立了完善的维修服务体系，包括维修保养、故障排查、使用指导等。用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系海特普的客服团队或维修服务网点，得到及时、专业的帮助和支持。

四、服务特色

金牌服务月：海特普定期举办金牌服务月活动，通过主动上门服务、免费清洗保养等方式，为用户提供更加贴心、周到的服务体验。这一活动不仅提升了用户的满意度和忠诚度，也树立了海特普在厨电行业的高端服务品牌形象。
用户至上：海特普始终将用户的需求和利益放在首位，不断优化服务流程和服务质量，确