公司名称：万家通电器维修中心

海悟空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海悟空气能、太阳能、热水器维修服务说明：
1. 机器保修承诺

我们承诺，自您购买海悟品牌产品之日起，凡在正常使用情况下出现的非人为损坏故障，均享受国家规定及我们额外提供的延长保修服务。具体保修期限及范围，请参考产品随附的保修证书或访问我司商家网查询，我们确保您的权益得到充分保障。

2. 无忧退换承诺

为了让您购物无忧，我们实行严格的退换货政策。自签收商品之日起一定期限内（具体期限请参考购买时的说明），如商品存在质量问题或与描述不符，您有权申请无条件退换货。我们承诺快速响应您的申请，并承担因此产生的合理费用，确保您的购物体验顺畅无阻。

3. 服务流程规范

海悟公司建立了一套完善的服务流程体系，从接收客户咨询、故障报修、派单响应到问题解决、客户回访，每一步都严格遵循既定的服务标准与操作规范。我们致力于通过标准化、专业化的服务流程，确保每一次服务都能高效、准确地满足您的需求。

4. 服务监督承诺

我们深知服务质量的持续提升离不开客户的监督与建议。因此，我们设立了专门的客户服务监督部门，负责收集并分析客户的反馈意见，对服务过程中的不足进行及时整改。同时，我们鼓励您通过客服热线、在线平台等多种渠道向我们提出宝贵意见，共同促进服务质量的提升。

5. 服务权益承诺

我们承诺，在提供服务的全过程中，将充分尊重并保护您的合法权益。无论是个人隐私信息的保护，还是服务过程中的透明化操作，我们都将严格遵守相关法律法规及行业规范，确保您的权益不受侵犯。

6. 服务免费承诺

为回馈广大客户的信任与支持，海悟公司特推出多项免费服务举措，包括但不限于首次安装指导、基础故障排除咨询、特定时段内的免费上门检测等。具体免费服务项目及时间，请关注我们的商