公司名称：万家通电器维修中心

海尔空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、产品终身服务制

海尔公司承诺对其产品实行终身服务制，这意味着无论产品使用多久，用户都能享受到公司提供的持续服务。这种承诺为用户提供了长期的使用保障，增强了用户对产品的信任感和满意度。

二、调试、维修服务上门制

公司承诺为用户提供调试、维修服务的上门服务。这意味着当用户在产品使用过程中遇到任何问题时，只需联系公司，就会有专业的服务人员上门解决，省去了用户自行寻找维修点的麻烦，提高了服务的便捷性和效率。

三、用户终身档案制

海尔公司还建立了用户终身档案制，为每位用户建立详细的档案，记录其购买、使用、维修等全过程的信息。这种制度有助于公司更好地了解用户需求，提供个性化的服务，同时也为用户提供了历史记录的查询和参考。

四、一对一跟踪服务制

公司承诺为用户提供一对一的跟踪服务，根据用户的实际需求和情况，量身打造维修服务方案。这种服务方式更加贴心、个性化，能够更好地满足用户的实际需求，提升用户的满意度和忠诚度。

五、服务督导制

海尔公司还建立了服务督导制，接受每位用户的督察。这种制度确保了服务质量的监督和提升，用户可以随时向公司反馈服务过程中的问题和建议，促使公司不断改进和完善服务体系。

六、“八免”服务

除了上述五大承诺外，海尔公司还推出了“八免”服务，具体包括：

1. 免出门电话订购、预约；
2. 免费售前服务咨询；
3. 免费设计；
4. 免费上门定位；
5. 免费上门安装；
6. 免费调试；
7. 免费提供燃气安全检测；
8. 免费提供咨询服务及用户使用方法。