公司名称：万家通电器维修中心

正帝空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
正帝空气能/太阳能/热水器维修服务说明：
一、用户为先，服务至上

正帝公司始终将用户需求放在首位，秉承“用户为先，服务至上”的理念。这一理念贯穿于售前、售中、维修的每一个环节，确保用户能够享受到全方位、高品质的服务体验。

二、专业、尊享、愉悦的服务体验

正帝公司致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。他们不仅注重产品的质量和性能，更在服务细节上下功夫，确保用户在购买和使用过程中都能感受到品牌的用心和关怀。

三、推出“正帝微笑服务2.0”

1. 安心退换货：针对S6、X6、X1系列型号空气能，若因产品本身原因出现质量问题，自安装验收之日起计算（扫描正品控，录入安装信息为准），7天内无理由退货，15天内无忧换货。这一承诺消除了用户的后顾之忧，让用户购买更安心。
2. 机器保修承诺：正帝公司提供全面的机器保修服务，确保用户在产品使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决。这也是正帝对自身产品高品质的信赖和承诺。
3. 快速响应服务：正帝公司承诺2小时速约服务，24小时提供快速电话应答服务，以及24小时一般性故障上门处理。这些措施确保了用户在遇到问题时能够迅速得到响应和解决。
4. 一站通、一站保、一站修：在上门服务完毕后，正帝公司实行“一站通、一站保、一站修”政策，确保高效响应维修问题，让用户享受到尊贵VIP的贴心关怀。
5. 免费服务承诺：正帝公司还提供一系列免费服务承诺，包括高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等。这些服务大大降低了用户的使用成本，提升了用户的满意度。

四、坚守服务规范

正帝公司在服务过程中始终坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求。他们注重服务人员的仪容仪表和用语规范，确保用户能够享受到至细致与贴心的服务