公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
博世咨询服务电话：4006-189123
博世壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明：
一、背景介绍

近年来，我国部分地区遭受了严重的自然灾害，如洪涝、地震等，导致大量家庭财产受损，其中包括洗衣机等家用壁挂炉。博世壁挂炉作为壁挂炉行业的领军企业，积极响应公司号召，主动承担社会责任，为灾区人民提供免费维修检查服务。

二、服务内容

1. 免费清洗维修：针对因自然灾害（如洪涝）受损的博世洗衣机，博世壁挂炉提供免费的上门清洗和维修服务。这项服务包括清除因洪水浸泡而沉积的泥沙、检查并修复受损部件等。若需要更换材料，用户可按成本价在博世维修网点购买。
- 案例：2020年夏季，安徽地区遭受强降水影响，安徽博世迅速启动“泡水博世洗衣机免费清洗维修”公益行动，为受灾群众提供为期一个月的免费服务。

2. 免费保养服务：除了针对受灾地区的特别服务外，博世壁挂炉还定期举办免费保养服务月活动，为所有博世用户提供包括室内机过滤网清洗、室内机表面清洗、连接管检查、冷凝水排放检查和整机运行检测等在内的全面保养服务。
- 活动周期：如2022年3月8日至4月8日、2023年3月15日开始的第29届春季免费保养服务月等。
- 服务范围：涵盖全省范围内的博世用户，用户可通过博世专卖店或商家公众号进行预约。

三、服务流程

1. 预约服务：用户可通过博世专卖店、商家公众号或维修电话进行服务预约。
2. 上门服务：博世安排专业技术人员按照预约时间上门服务。
3. 服务完成：服务完成后，技术人员会向用户说明服务内容和结果，并提供后续使用建议。

四、社会影响

博世壁挂炉的免费维修检查服务不仅帮助灾区人民减轻了经济负担，还体现了企业对于社会责任的积极承担。这些行动赢得了社会各界的广泛赞誉和好评，进一步提升了博世壁挂炉的博世形象