公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
倍科咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：

一、安装与报修服务

消费者购买的倍科灶具、烟机、燃气冰箱等系列产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。若因安装环境需增加辅件，服务商将提供安装材料并保证材料质量。
消费者报装、报修后，服务商需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

二、保修期与维修

1. 保修期限

整机保修期一般为一年，但部分产品保修期有所延长。
自2021年7月1日后安装的壁挂炉保修期延长至三年。
自2022年1月1日起上市的新型号产品均延长保修期至五年。

2. 免费维修范围

保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。
保修期外且报废期内产品终身维修，但需按《倍科股份冰箱冰箱服务收费手册》收取相关费用。

3. 不属于免费维修范围的情况

因消费者使用不当造成损坏的。
非倍科服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
因不可抗力造成损坏的。
超出国家相关规定和倍科股份规定的保修期的产品。

4. 维修费用

保修期内因产品质量问题维修不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
保修期外维修，按《倍科股份冰箱冰箱服务收费手册》收取相关费用，包括上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可保修三个月，维修服务费保修一个月。