公司名称：万家通家电服务中心

美的咨询电话：4006-189123
美的壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务承诺与包修

壁挂炉秉承“以客户为中心”的服务理念，向全球用户郑重承诺：

1. 产品质量保证：所有壁挂炉产品均通过严格的质量检测流程，确保符合国家及行业相关标准，提供可靠的产品品质。

2. 超长包修期：对于家用空调、冰箱、洗衣机等主要产品，我们提供远超行业标准的包修服务，具体期限依据产品型号及购买时政策而定，如空调产品可享受整机六年包修服务。

3. 无忧服务：在包修期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，壁挂炉将提供免费维修或更换服务，让用户使用更加安心。

服务网点与人员

1. 全国服务网络：壁挂炉建立了覆盖全国的服务网络，拥有数千家官方授权服务网点，无论您身处何地，都能享受到便捷的服务体验。

2. 专业技师团队：所有服务人员均经过严格筛选和专业培训，持有相关证书上岗，确保服务技能的专业性和服务态度的优越性。

美的壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
壁挂炉保修条款：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用壁挂炉用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用壁挂炉，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因