公司名称：万家通家电服务中心

菲思盾咨询电话：4006-189123
菲思盾壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务态度实践原则

1. 首问负责制：确保帝一位接触到客户需求的员工负责到底，直至问题得到圆满解决。

2. 快速响应：对于客户咨询或投诉，确保在*短时间内给予回应，展现高效的服务态度。

3. 个性化服务：根据客户的具体需求，提供定制化的服务方案，增加服务的针对性与满意度。

4. 情感关怀：在服务过程中融入情感因素，通过细节关怀提升客户的情感体验，建立深厚的情感连接。

5. 团队协作：鼓励跨部门协作，形成服务合力，确保客户问题得到全方位、多角度的解决。

壁挂炉服务态度原则

1. 专业高效：我们的服务团队均经过严格筛选与专业培训，确保每位服务人员都能以专业的技能和高效的态度解决客户问题。
2. 热情周到：从客户咨询到维修服务的每一个环节，我们都以满腔的热情和周到的服务让客户感受到家的温暖。
3. 诚实守信：我们承诺，所有服务承诺均真实有效，不夸大其词，不隐瞒问题，以诚信赢得客户的信任与尊重。
4. 持续改进：我们不断收集客户反馈，持续优化服务流程，创新服务模式，力求为客户提供更加贴心、便捷的服务体验。

菲思盾壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
菲思盾上门维修服务流程如下
帝一步拨打热线
第二步登记预约
第三步准时上门
第四步检查故障
第五步确定费用
第六步排除故障
第七步填写凭单
第八步提供保修

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修