公司名称：万家通家电服务中心

科大集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
科大咨询电话：4006-189123
科大集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、了解保修政策
保修期限：不同产品类别的保修期限可能不同，用户应仔细阅读产品说明书或保修卡，了解具体产品的保修期限。
保修范围：明确保修范围内哪些故障属于质量问题，哪些情况可能不在保修范围内，如人为损坏、使用不当等。
二、保留相关凭证
购买凭证：妥善保管购买发票或收据，作为保修服务的有效凭证。
三包凭证：确保三包凭证（或保修卡）的完整性和准确性，避免涂改或丢失。
三、及时报修
报修时间：一旦发现产品故障，应及时联系科大客服进行报修，避免超过保修期限。
故障描述：准确描述产品故障现象，以便服务人员快速判断故障原因并安排维修。
四、选择正规渠道
商家维修：优先选择科大商家授权的维修网点或客服渠道进行维修，以确保维修质量和配件的正宗性。
避免非正规维修：避免选择非正规渠道进行维修，以免因维修不当导致产品损坏或失去保修资格。
五、注意使用环境和使用方式
使用环境：避免将产品放置在潮湿、高温、阳光直射等恶劣环境中，以减少故障发生的可能性。
使用方式：按照产品说明书正确使用产品，避免超负荷运行或不当操作导致的故障。
六、了解不属于免费服务范围的情况
人为损坏：因用户自身原因导致的损坏，如跌落、碰撞等，通常不在免费服务范围内。
非质量问题：如因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏，也不属于免费服务范围。