公司名称：万家通家电服务中心

史麦斯壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
史麦斯咨询电话：4006-189123
史麦斯壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、服务期限

七天无忧退换：在购买后的首个星期内，若产品存在质量问题或未能满足用户的期望，用户有权无条件退换，让购物体验更加安心。
三包服务期限：严格按照国家规定执行，具体为购买后的7天内可享受退货服务；15天内可选择换货；而针对维修需求，则在一年内提供免费解决服务。

二、保修政策

标准保修期：史麦斯壁挂炉的保修期通常为六年，自购买之日起计算。在这六年内，如产品出现非人为损坏的故障，均可享受免费的维修服务，包括加氟、更换配件等费用全免。
历史保修政策差异：需要注意的是，史麦斯壁挂炉的保修政策在不同时间段有所差异。例如，在特定时间段内购买的壁挂炉可能享有更长的保修期（如十年）。然而，这些特殊保修政策已经随着时间的推移而不再适用。对于至新购买的史麦斯壁挂炉，用户应参考当前执行的保修政策。

三、质量问题保障

全面支持：史麦斯壁挂炉三包政策的核心是为用户提供全面的质量保障。无论何时何地，只要产品在规定期限内出现故障，史麦斯都将提供免费的维修、更换或退货服务。
上门服务：在保修期内，如用户遇到任何问题，史麦斯将安排专业维修人员免费上门服务，确保问题得到及时解决。

四、服务保障承诺

全方位支持：史麦斯壁挂炉深知质量是基石，因此承诺在购买后的关键时刻为用户提供包括维修、退换货在内的全方位支持。这种承诺不仅体现了史麦斯对用户的关怀，也增强了用户对品牌的信任度。
有效凭证：为了保障用户的权益，用户在享受保修服务时需要提供有效发票和保修卡。这些文件是享受保修服务的关键凭证，因此用户应妥善保管。

五、特殊情况说明

人为损坏：需要注意的是，史麦斯壁挂炉的保修服务仅针对非人为