公司名称：万家通家电服务中心

万和空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非质量问题的损坏

人为因素：包括误用、滥用、意外、人为疏忽等导致的损坏。例如，用户在使用过程中未按说明书要求操作，或故意破坏产品，这些情况下产生的损坏不属于免费保修范畴。

二、使用不当或保管不当

运输损坏：用户自行运输产品过程中造成的损坏。
安装不当：非万和商家或授权的安装人员进行的安装，或安装过程中未遵循正确流程导致的损坏。
维护不当：用户未按照说明书要求进行日常维护和保养，导致产品损坏或性能下降。
保管环境：由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）不符合产品要求，或受到不可抗力（如自然灾害）影响而导致的损坏。

三、无有效凭证

无发票或三包凭证：用户无法提供购买产品的有效发票或三包凭证。
凭证信息不符：发票、三包凭证上的信息（如产品型号、购买日期等）与产品实物不符，或凭证被涂改。

四、非授权拆动

非授权维修：产品被非万和商家或授权的维修人员拆动过，且因此导致损坏或无法正常使用。
产品编号问题：产品无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”，或与提供的“产品编号”不符。

五、其他特殊情况

商业用途：产品被用于商业用途（如餐馆、酒店等），而非家用环境，可能不在免费保修范围内。
超过保修期：产品已超过规定的保修期限，将不再享受免费保修服务。

综上所述，万和产品不属于免费维修范围的情况主要包括非质量问题的损坏、使用不当或保管不当、无有效凭证、非授权拆动以及其他特殊情况。消费者在享受万和产品服务时，应注意遵守相关规定和要求，以确保自己的权益得到保障。