公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 超期不享受保修

小松鼠产品的保修期限是依据产品类型和具体规定而定的。一旦产品超出了小松鼠规定的保修期限，即使产品出现故障或损坏，消费者也不再享受免费的保修服务。因此，消费者在购买产品后应注意保留好购买凭证，并了解产品的保修期限。

2. 凭证问题不受理

在申请保修服务时，消费者需要提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。若凭证不符（如型号不匹配、涂改等）或缺失，小松鼠将无法确认产品的购买日期和保修状态，因此无法受理保修申请。消费者应妥善保管好相关凭证，以便在需要时提供。

3. 非正常使用拒保

若产品因非正常使用导致的损坏，如错误操作、过度使用、忽视产品说明书中的使用说明等，小松鼠将拒绝提供保修服务。消费者在使用产品时应按照说明书的要求正确使用，避免造成不必要的损坏。

4. 违规环境免责

小松鼠产品有一定的使用环境要求。若产品在不符合规定的环境中使用（如高温、潮湿、腐蚀性等环境），导致损坏或性能下降，小松鼠将不承担保修责任。消费者应确保产品在使用时处于规定的环境条件下。

5. 非授权维修除外

小松鼠产品的维修服务应由小松鼠或其授权的维修机构进行。若产品被非授权机构或个人拆动、修理或更改，导致损坏或故障，小松鼠将不提供免费保修服务。消费者在需要维修服务时，应选择小松鼠商家或授权的维修机构。

6. 人为意外不涵盖

小松鼠的保修政策通常不包括因意外事件或人为因素导致的损坏，如跌落、碰撞、挤压、液体渗入等。这些情况下造成的损坏需要消费者自行承担维修费用。

7. 自然灾害免责任

在自然灾害（如地震、洪水、火灾等）发生时，若产品因此受到损坏，小松鼠将不承担保修责任