公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 超期不保

定义：产品自购买之日起，若超出了威能商家规定的保修期限，出现的质量问题将不享受免费保修服务。
说明：这一规定确保了企业的合理运营成本，避免了无限期的保修责任。

2. 凭证不符或无有效凭证

定义：消费者无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），或凭证上的产品信息与实际维修产品不符时，将无法享受免费保修服务。此外，无有效保修卡及有效发票的情况也被视为无有效凭证。
说明：凭证是确认保修权益的重要依据，确保了服务的准确性和公正性。无有效凭证可能是由于消费者保管不善或购买渠道不正规等原因造成的。

3. 使用不当

定义：因非正常使用、维护或保管导致的产品损坏，包括但不限于错误操作、过度使用、不当清洁等，均不属于免费保修范围。
说明：合理的使用与维护是产品正常工作的前提，因用户个人原因造成的损坏应由用户自行承担维修费用。

4. 非正常环境

定义：产品处于极端温度、湿度、腐蚀、污染等非设计使用环境中导致的故障或损坏，也不属于免费保修范围。
说明：环境因素对产品性能有显著影响，非正常环境使用造成的损害应由用户自行承担。

5. 非授权维修

定义：产品未经威能或其授权服务商进行拆解、维修或改造而导致的任何问题，将不再享受免费保修服务。
说明：非授权维修可能破坏产品原有的保修封签或造成二次损坏，影响产品的正常使用与安全性。

6. 自然损耗

定义：产品随时间的推移、正常使用过程中的自然磨损、老化等导致的性能下降或外观变化，被视为自然损耗，不属于免费保修范围。
说明：自然损耗是产品生命周期中的正常现象，不属于产品质量问题。