公司名称：万家通家电服务中心

能率壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
能率咨询电话：4006-189123
能率壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、凭证有效性

必要性：保修卡是享受能率产品三包服务的重要凭证，用户必须妥善保管。
有效期限：保修卡上通常会标注产品的保修期限，用户需要在该期限内使用保修卡来享受保修服务。

二、购买凭证要求

正规发票：除了保修卡外，用户在享受保修服务时，还需要提供正规的购买发票。如果没有正规发票，可能会影响到保修服务的享受。
一致性：保修卡和购买凭证上的产品信息（如型号、序列号等）需要一致，以确保产品的真实性和保修的有效性。

三、保修服务范围

免费保修：在保修期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以凭保修卡享受免费维修或更换零件的服务。
收费维修：若产品超出保修期或因用户使用、保管不当等原因造成损坏，用户需要承担维修费用及零件成本费。

四、保修条款与限制

误用与滥用：保修卡通常不包括因误用、滥用、意外、疏忽、自然灾害、安装不当或商业用途等导致的损坏。
更改或去除编号：若产品机身编号被更改或去除，则保修卡可能无效。
服务网点：用户需前往指定的能率维修服务网点进行报修和维修，以确保服务的专业性和质量。

五、服务流程与规范

报修流程：用户需按照保修卡上的联系方式或前往指定的维修服务网点进行报修，并提供有效的保修卡和购买凭证。
检测与维修：服务网点会对产品进行故障检测，并根据检测结果提供相应的维修服务。若需收费维修，服务网点会与用户协商费用并达成一致后进行修理。
修理检测：修理完毕后，服务网点会与用户一同对产品进行修理检测，以确保产品能正常使用。

综上所述，能率保修卡的要求旨在保障用户的合法权益，确保用户在保修期内能够享受到优质的维修服务。同时，用户也