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发布时间:10月11日

详细说明

凡帝都壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
凡帝都咨询电话:4006-189123
凡帝都壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
1. 无有效购买凭证

若用户无法提供有效的购买凭证,如发票、收据或电子订单记录等,凡帝都可能无法提供免费的维修服务。有效购买凭证是确认用户购买信息及保修权益的重要依据。

2. 凭证信息不符或涂改

如果用户提供的购买凭证或包修凭证上的信息与实际产品不符,或存在涂改痕迹,这将影响用户享受免费服务的权利。

3. 非正常使用或保管导致的损坏

若产品因用户非正常使用(如错误操作、超负荷使用等)或保管不当(如长期置于恶劣环境中、未进行必要的维护保养等)而导致的损坏,凡帝都将不提供免费维修服务。

4. 自然灾害或使用环境恶劣

因不可抗力导致的自然灾害(如洪水、地震等)或使用环境极度恶劣(如长期暴露在极寒或极热环境中)而造成的产品损坏,也不属于免费服务范围。

5. 超过包修期限

当产品超出凡帝都规定的包修期限后,用户将无法享受免费的维修服务。包修期限的长短根据产品类型和具体政策而定,用户可在购买时了解并确认相关信息。

6. 未经授权的维修或拆动

若产品未经凡帝都或其授权服务网点进行维修或拆动,导致产品损坏或失去原有性能,凡帝都将不承担免费维修责任。这是因为未经授权的维修可能会破坏产品的结构或影响其功能。

7. 处理品及特殊说明产品

处理品(如样品、折扣商品等)以及凡帝都在销售时明确告知用户不享受免费服务的产品,也不属于免费服务范围。

8. 服务网点造成的损坏

尽管这种情况较为罕见,但如果凡帝都的服务网点在安装、维修过程中造成产品损坏(非产品本身质量问题),且该损坏并非用户责任所致,用户有权要求服务网点承担责任并寻求解决方案。

公司商业信息

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