公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

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万和空气能维修电话/万和热泵热水器维修查询服务电话 万和24小时一站式热线号码

发布时间:10月15日

详细说明

万和空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和空气能/热泵、热水器服务政策说明:
服务规范与流程

万和制定了严格的服务规范和流程,包括:

上门前与用户联系,确定大致登门时间。
检查并携带必要的工具和备件,按预约时间准时登门。
服务过程中,耐心听取客户反映问题,并详细记录在维修工作单上。
使用礼貌用语,语言流利,耐心解答用户问题。
衣着整洁、规范,不蓬头垢面,仪表文明,精神饱满。
维修完毕后,进行试机检查,确保空气能正常运行。
严格遵守公司规定的收费标准,不允许向用户索要任何额外费用。

配件与保修政策

万和在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
对于保修期内的产品,提供免费维修服务(非人为损坏)。
超出保修期的产品,提供有偿维修服务,并按公司规定收费。

万和空气能、热泵、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
万和产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修

公司商业信息

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